O protocolo de avaliação dos doentes com acufenos tem sido factor de discussão entre aqueles que se dedicam ao seu estudo. De um lado, os que defendem que, sendo o zumbido, um sintoma com origem a qualquer nível do sistema auditivo, se deve fazer uma avaliação completa, auditiva e vestibular, por forma a poder fazer um diagnóstico topográfico e etiológico tão preciso quanto possível. Outros, contudo, acham que essa abordagem exaustiva não tem interesse prático, bastando uma avaliação sumária da audição. No Serviço de Otorrinolaringologia do Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia, pensamos, de acordo com Claussen e Shulman, que o estabelecimento do diagnóstico é fundamental para o controle da situação.